Benoît Merlin – Consultant Webmarketing

La gestion de vos réseaux sociaux en un tour de magie !

Community Management : L’Art des réseaux sociaux

Réseaux sociaux sur téléphone

Le Community Management est l’art de gérer votre présence en ligne sur les réseaux sociaux. Il s’agit de créer et de partager du contenu pertinent, d’interagir avec votre communauté et de surveiller les performances.

L’objectif est d’augmenter la visibilité de votre marque, d’engager votre public et de développer une relation de confiance avec vos clients. C’est ici que la communication digitale prend tout son sens.

Pourquoi les réseaux sociaux sont importants ?

Être présent sur les réseaux sociaux est essentiel pour toute entreprise souhaitant se démarquer dans le monde numérique d’aujourd’hui. Elle permet de :

  1. Augmenter la visibilité de votre entreprise.
  2. Engager votre public de manière significative.
  3. Développer une relation de confiance avec vos clients.
 

Par exemple, si vous avez 1000 abonnés sur les réseaux sociaux et que chaque publication atteint en moyenne 10% de vos abonnés, cela signifie que chaque message que vous publiez est vu par environ 100 personnes. Si vous publiez une fois par jour, cela signifie que vous atteignez environ 3000 personnes par mois !

Audit de vos réseaux sociaux

Faire un audit de ses réseaux sociaux peut être crucial pour plusieurs raisons :

  1. Image et réputation : Cela permet de vérifier comment vous êtes perçu(e) en ligne. Une évaluation régulière peut prévenir toute publication embarrassante ou inappropriée qui pourrait nuire à votre image.

  2. Sécurité : Vous pouvez identifier des informations sensibles ou personnelles qui ont été partagées publiquement sans intention. C’est aussi l’occasion de renforcer vos paramètres de confidentialité.

  3. Efficacité : Pour les entreprises ou les influenceurs, c’est une manière de mesurer l’efficacité de leurs stratégies de communication et de marketing. Cela permet d’identifier ce qui fonctionne ou non.

  4. Engagement : Vous pouvez évaluer la qualité de votre interaction avec vos abonnés et ajuster votre contenu pour améliorer cet engagement.

  5. Tendances : Rester à jour avec les nouvelles tendances et adapter votre contenu en conséquence pour rester pertinent.

Accompagnement pour vos réseaux sociaux

  • Vous manquez de temps pour communiquer sur vos propres réseaux sociaux ou vous n’avez pas les compétences requises ? Je vous propose un service d’accompagnement afin de définir ensemble une stratégie adaptée.
    Calendrier éditorial, créations visuelles adaptées à chaque plateforme et à votre charte graphique, rédaction de publications optimisées … Je vous guide à chaques étapes afin de booster votre visibilité.

Service d’accompagnement : devenez autonome sur vos réseaux sociaux

Cette prestation vous permettra d’avoir les clés pour devenir autonome dans la gestion de vos réseaux sociaux.

Elle comprend :

  • analyse de l’existant : Évaluation de vos comptes, ton éditorial, fréquence et performance de vos publications sur chaque plateforme.
  • analyse de la concurrence : Benchmark des bonnes pratiques et identification des leviers différenciants pour vous démarquer.
  • analyse de la cible : Définition des personas, étude de leurs comportements et attentes sur les réseaux sociaux.
  • recherche de ses problématiques : Identification des points de friction, des besoins et des opportunités de dialogue avec votre audience.
  • messages clé à lui transmettre : Construction de votre storytelling et choix des formats pour transmettre vos valeurs et votre expertise.
  • plannification des publications : Création d’un calendrier éditorial détaillé sur un mois
 

Service d’accompagnement : suivi de vos réseaux sociaux

Cette prestation vous permet de faire appel à mes services afin que je m’occupe moi-même de la gestion de vos réseaux sociaux.

Elle comprend :

  • Création et programmation des publications adaptées à chaque plateforme
  • Conception de visuels et de formats engageants (posts, stories, carrousels, vidéos)
  • Animation de la communauté : réponses aux commentaires et messages privés
  • Veille sectorielle et intégration des tendances pertinentes
  • Analyse des indicateurs clés (taux d’engagement, portée, clics) et rapports mensuels
  • Ajustements stratégiques pour optimiser en continu votre impact